Kapcsolatfelvételi címek
| Téma | Reakcióidő | |
|---|---|---|
| Tartalmi kérdés, hiba jelzése | [email protected] | 48 óra |
| Szakmai párbeszéd (szerzőnek) | [email protected] | 48 óra |
| Sajtó, interjúkérés | [email protected] | 72 óra |
| Jogi, adatvédelmi kérés | [email protected] | 7 munkanap |
Fontos: mindegyik cím munkanapokon működik. Hétvégén érkező leveleket hétfő reggel kezeljük. Sürgős ügyben (pl. jogi fenyegetés) a legal@ címre írj, azt 24 órán belül ellenőrizzük.
Mire nem tudunk válaszolni
A szerkesztőség nem a Pistolo Casino része. Néhány típusú kérdéssel tehát a kaszinó saját supportját kell keresni:
- Fiókzárolás, KYC, kifizetés késése: a Pistolo 24/7 élő chatje.
- Bónusz nem jelent meg: a Pistolo támogatása tud jóváírni manuálisan.
- Pénzügyi vita: a Pistolo hivatalos panaszkezelési eljárása, és a Curacao GCB.
- Személyes adat törlése a kaszinó fiókból: a Pistolo adatvédelmi tisztviselőjénél.
Ezeket a tartalmakat előzetesen is leírjuk a vélemények és a bónusz oldalon.
Tartalmi visszajelzés — nagyon szívesen
Ha pontatlan adatot találsz (például egy bónusz feltétele megváltozott, de nálunk még a régi verzió szerepel), feltétlenül jelezd. Az adatfrissítés havi, de az olvasói észrevételek felgyorsítják a folyamatot. A visszajelzésed anonim marad, és az érintett oldalon 72 órán belül megjelenik a korrekció.
Különösen értékes visszajelzés: a saját tapasztalatod a Pistolo platformmal. Ez nem kerül automatikusan publikálásra, de segít a következő tesztciklusnál a hangsúlyok meghatározásában. Pozitív és negatív tapasztalatot egyaránt szívesen fogadunk.
Sajtómegkeresés és együttműködés
Ha sajtóból vagy kutatási intézményből érkezel, és szeretnél interjút, adatszolgáltatást, vagy szakmai együttműködést, írj a [email protected] címre. A kérést 72 órán belül megválaszoljuk. A korábban publikált tartalmakra hivatkozást engedélyezzük, a szerző megnevezésével.
Fontos: nem adunk szakmai tanácsot konkrét kaszinó-üzleti döntésekhez, és nem készítünk fizetett tartalmat harmadik feleknek. A szerkesztőségi szerepünk független.
Gyakran ismételt kérdések
Szerkesztőségi politikánk, hogy minden érdemi kommunikáció dokumentált. Telefonos beszélgetés nem hagy nyomot — e-mail igen.
Igen, a megadott reakcióidőn belül. Kivétel: spam, automatizált üzenetek, offtopic megkeresések.
A szerkesztőség virtuális, nincs nyilvános címe. Jogi ügyintézéshez a postacím a legal@ címen keresztül kérhető.
A legal@ cím PGP titkosítást elfogad — a kulcsot kérésre elküldjük.
Nem, a mi feladatunk a tesztelés, nem a kódok osztogatása. Az aktuális kódok a bónusz oldalon érhetők el.
Jelenleg nem fogadunk külső tartalmat. Minden cikket a saját szerkesztőségünk ír.